Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hello988. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Những điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ khi sử dụng hello988
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại khu vực được phép và tự nguyện đăng ký. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hello988.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Mọi giao dịch phải được xác minh danh tính. hello988 có quyền từ chối giao dịch bất thường.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu cược theo quy định của từng chương trình.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. hello988 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm pháp luật. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
hello988 cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi có vấn đề. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hello988 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "hello988") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do hello988 cung cấp.
Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Dịch vụ" là toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng hello988 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số; "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký; "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng hello988 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do hello988 phát triển và vận hành.
Lưu ý: Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hello988, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hello988, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo 18+: hello988 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hello988. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
hello988 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của mình. hello988 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản. hello988 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.
hello988 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường. hello988 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
Lưu ý quan trọng: hello988 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng hello988 đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại hình cá cược.
hello988 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi. Kết quả của mọi ván chơi, vòng quay và trận đấu đều không thể bị can thiệp hay thao túng bởi bất kỳ bên nào, kể cả hello988.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, hello988 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Quyết định của hello988 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
hello988 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
hello988 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang khuyến mãi của nền tảng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hello988:
Hậu quả vi phạm: Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
hello988 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng hello988. Chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của hello988.
hello988 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. hello988 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hello988 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. hello988 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
hello988 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hello988 qua email hoặc live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hello988. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).
hello988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
hello988 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hello988 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hello988 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của hello988. Quyết định của hello988 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch và vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hello988 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
Đăng ký tài khoản hello988 miễn phí và nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 3.000.000 VNĐ. Trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng và đẳng cấp nhất Việt Nam.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.